电脑无法连接wifi，求解答！

我们家（在国外）新申请了一个网络，用无线路游，我们几个人电脑都可以连接到无线网络，但是一个英国女孩的电脑怎么样都无法连接。
他的电脑用vista，在查看可用的无线网窗口中双击了我们的无线网名称，按理说应该出来对话框，让你输入密码，可是他的电脑直接出来说无法连接该网络，让你选择解决问题还是 连接其他网络。我选择解决问题，然后说无法解决，该电脑的无限设置与网络设备不匹配。然后我在选择改设定，然后出来wirless network properties对话框，有security type,encryption type,network sceurity key三个选项，默认分别是shared ,wep ,和密码
我新输入我们网络的密码，可是还是不管用。
我就无奈了， 这到底是什么问题，应该是电脑设置问题，可是要怎么设置呢？
求达人棒解答！！

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