金山毒霸的文件监控、恶意拦截不能开了，一杀毒就完成了，文件数、扫描数、病毒数都是0，怎么回事？

被病毒干扰了。
用windows清理助手查杀。官方：http://www.arswp.com/。具体使用方法：http://www.arswp.com/bbs/thread-29016-1-1.html。不用进入安全模式扫除。

金山毒霸被病毒破坏了。建议删除后安装卡巴+安全卫士360。

拔网线,进安全模式试下吧.