网通用户，网速只有8—12KB，可以投诉吗？方式？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 00:48:07
测试之后才发现家里网速是8KB，非常想投诉当地部门。每年交720，可是网速去卧室这么差，特别是今年附近安装了许多宽带后网速更加慢，会不会是我们这么多家只给了一个线路。我们想要投诉，该怎样？
非常希望大家能帮忙相处个对策，谢谢了

10060 先向客服人员说明情况，要求解决问题，不行了就投诉，仍然解决不了就要求拆机退款换别的线路

你好，你家是用电话线上网的吗。这样的速度确实是让用户难已接受。 网通用户你可以打10060 客户服务热线进行问题的反应，一般是24小时内会给你一个满意的答服。这个与附近新装是没有关系的，根源应该是电话线有问题，要么就是你的猫有点发热，关掉几分钟也可以……

打总公司的电话投诉，这个倒是很管用。不久前试过的。

是不是只有你家里用这条线了