移动收费漏洞让我欠费500 我怎么投诉这种收费制度

手机不小心被别人玩了看了手机电视，一下子把我花费花光了，这不算还产生将近500元的欠费
我想投诉 他们这种缺陷式的收费
1。我事先不知道我手机有透支功能（也就是可以在余额不足的情况下依然能产生欠费）

2。透支额度。他们在我们消费之前也未给出明确通知，他们怎么制定的这种额度，大小又是怎么确定的，又怎么知道我们能消费得起？这里有欺骗消费者嫌疑

作为消费者的角度考虑，这两点就是对消费者的欺骗。
我们也都知道银行的透支功能，是必须要消费者签订协议，鉴定消费者有偿还能力才给我们开通透支，而且额度也是我们事先知道的，对于消费者是透明的合情合理的。

不知道还有那些朋友受到这种欺骗，我很是愤慨。
希望能知道怎么投诉移动的朋友告诉解决方法 ，感激不尽，也为我们消费者的利益着想。 特献上200分！！
移动已经答应给我减免了 要我等几个工作日 看看结果吧 谢谢大家

使用移动的一次欠费让我不得其解 移动要我交欠费 我的移动欠费问题 移动打电话让我交清04年办卡的欠费,我该怎么办？ 我的移动卡欠费了 惊叹!移动收费:空号两年,欠费两百多元! 我手机上网欠费500元,移动会起耆起诉我吗 我手机上网欠费500元,移动会起诉我吗 手机卡丢了，欠费停机好久，没有挂失，移动打电话让去缴费！！我该怎么办？卡是动感地带的！ 移动莫名欠费，我要通信明细，却告知必须交上欠费方可给。