我家的冰箱坏了，说要换一台的，可直到现在还没有给我换过来，他们这样一直拖，我们该怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 02:53:34
因为我家以前的是电脑版的，后来售后人员告诉我没有电脑版的了，便给我推荐了一种机械版的，我也同意了，到第二天我到商场里看了一下，才知道还有电脑版的，我又打了个电话给售后人员，我说我还是要电脑版的，那个机械版的我不要了，但他却告诉我：钱已经打过去了，机械版的货明天就能到，可那个时候他们的货还没提。我就说既然货没提就不要提了嘛！直接给我换电脑版的。他们不肯，就一直拖到现在。所以我想问一下，我该怎么办？

你原告是电脑版的，那换电脑版的是天经地义的事，他说你要换机械版的，是误导了你，而且，没有白纸黑字，如果他们这么没商道，那你也直接说没有答应过要机械版的，继续投诉。

顺便问一句，是什么商场这么牛啊？ 封杀他！

一个是和冰箱的厂家售后直接联系，再一个就是和当地的消协联系。

既然同意了，就别反悔。机械板的不爱坏！！！！！

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