惠普电脑是否安装了高清功能就无法使用外接耳机

两者没有任何关系，如果楼主的耳机使用有问题肯定是其他原因，不会与高清什么的有关的。

按理说，两者是没有任何关系的。

什么是“电脑安装了高清功能”？是否指安装了高清播放软件？

如果指后者，请在软件打开后选择音频或声音栏，选择相应的音轨即可。因为高清视频文件有多种配音音轨，如DD5.1、DTS等等，选择对了就有声音了。