西门子20v71TI冰箱，冷藏温度-5，冷冻温度-24怎么回事

08年5月1日购买的西门子20V71TI冰箱，过完年出现了冷藏室变冷冻室的问题，里面的鸡蛋蔬菜都冻硬了，用温度计一测 ，-5度。冷冻室温度居然到了-24度。压缩机一直在工作，外侧也不太热。维修的来过了，换了控温器后没解决，正在催他们第二次上门呢。有懂行的朋友吗？为什么别人的冰箱普遍是会出现不制冷压缩机不停的问题，而我的冰箱却出现过度制冷的问题呢。
还有这电是没少费啊，电字一天多了两度。
没开速冻开关，今天他们又上门服务了，把温控加灯泡那个东西整体更换了一个后好了，终于可以听到正常的启动关闭声音了。可能是我倒霉，买的时候那东西就或多或少有点问题。因为冰箱刚拿回来时，灯泡就不亮，售后上门给换过一个了，现在又换温控坏了。不过现在都好了，一切恢复正常。再观察一段时间看看吧。
谢谢大家的热心解答

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