汽车保修鉴定员的主要工作是干什么的？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 22:38:17

汽车保修鉴定员也叫索赔员负

责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，

有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，

因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。

一般情况是由客户反映故障，4S找出故障原因，并确定应更换哪个零件，

确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，

反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方