快递公司 话务员的工作内容（具体点）急急急

我见到许多小姑娘一年前后的变化，真的挺大，不要什么经验，学历也不重要，关键是一个特别锻炼人的岗位，刚毕业可以先做这个一段时间，特别适用平时不太爱说话，又想做这方面改变的人。
至于说具体内容，一般无非就是查件，与网点的沟通，熟悉一些航班班次，车次其它也没什么

普通话.....
接起电话先问你好完是XXX快递公司....对方回答完是XXX公司完这有件...
你回答‘找谁你本人还是别人让他留分机号码......完了再问.是什么东西.
.送那的...