海马4S店保养后的悲剧该如何收场？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 14:58:56
海马4S店保养后的悲剧……
一辆在青岛海马4S店保养了六年的普力马车，在最近一次例行保养后出厂三公里后异响异味被4S店拖回后发现曲轴瓦被划伤，这应该是谁的责任？该如何索赔呢？
到修车行大修花了将近一万块钱,发动机已经远远不比从前了,据修车的老师傅说,如果不缺机油的话这车当初也不会出这个问题,到底是日系的海马就这么差?还是4S店隐瞒了自己的问题呢?

这个问题比较难界定，出现问题后有没有漏机油的现象？要是有4S店的责任比较大一些！但是曲轴瓦被划伤不应该是做保养不当出现的问题！你再和4S店好好交涉吧！态度强硬些！他们最喜欢欺软怕硬了！

其实作为用户，表明态度是必要的，但是如果要大吵大闹，那也是不能解决问题的，也不是说4S店“欺软怕硬”，做生意肯定想赚钱，客户就是衣食父母，大多数4S店都是站在客户的立场。至于LZ所说的这个问题，只要你把使用这个车的情况，和到店保养的过程向他们的领导说清楚，而且再没自行拆装过发动机的情况下，他们也会酌情处理的，如果是正常磨损老化需要更换，那就是在没办法了。不过还有一条捷径，就是直接找4S店的理赔员，如果你愿意，稍微给点甜头给他，估计这事也就解决了，如果要拉下脸皮花大财，不妨考虑一下花小财。其实理赔员的权力是挺大的。

想想行了 出厂才开了3公里

当时你的车拖回4S店后你的车子机油还有多少啊，如果说机油不够的话，这就是4S店的失职造成的，应由4S店承担责任，如果机油符合规定，瓦又划伤了的话，相对来说4S店的责任就不是那么大了。

是什么原因造成曲轴瓦被划伤？
如果是车的问题就找厂家 如果不是车的问题就找4S店
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