浦发银行信用卡客服面试

浦发银行信用卡客服面试相关：

1. 按照简历上面的问一些以往的工作经验（如果有的话）；

2. 询问选择这个工作的原因；

3. 要求说说对信用卡客服工作的理解；

4. 自身的核心竞争力在哪些方面；

5. 沟通、调节纠纷的措施。

奉劝你一句，不要去那里工作，有朋友是浦发客户中心上海总部的，也就是95528，工资税后2000不到，工资少也就不提了，关键是内部的管理制度非常苛刻，要求每次小休不能超过5分钟，一天8小时，去除吃饭时间半小时，还有就是35分钟小休了，每次小休前还要申请，申请还不能马上去，可能就是申请排队小休到轮到你就会有1小时，然后才能换取5分钟的休息，忙的时候有时候还不接受你申请的小休，（一天基本上都是忙的，不停的接电话，呼叫等待还有几十个），如果哪天你申请离职，部门经理一个姓孟的（应该是孟建柱的妹妹）还会给你脸色看，如果上的吃不消了去找运营主管交流，她甚至会跟你说看来你不适合这份工作，简直不是人呆的地方，接电话的苦啊，面对的客户也傻的可以了，领导真的很休闲，大部分后台上班看股票，午休在会议室玩杀人游戏，千万别去，你会后悔的，虽然是招的正式工，但只的戴了正式工的帽子，享受着不如代办员的待遇。

按照你简历上面的问一些以往的工作经验（如果有的话） 还有为什么选择这个工作，说说你对信用卡客服工作的理解。核心竞争力在哪些方面

怎么样沟通 调节纠纷。主要是这些 上海考这些的

表现乐观自信大方