在休闲会所上班好长段时间了，至今考虑着：客服跟服务员有什么不同？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 04:54:21
一直找不到自己满意的答案，请亲们支教。。。
是面对面。我们还要引领宾客。服务员在2楼或3楼，客服从1楼带上来，交接给服务员或自己带到包厢。。。
怎么看是有些不一样，却说不清楚。。。

休闲会所嘛，，，足疗，推拿。。。

就是怎么个不一样，文字说明最好。。。

lwlnp1985 :推拿、足疗是技师。。。

晕，你就是接待，迎宾之类的。他们是做服务的，好多行业都是这样呀。饭店叫迎宾，宾馆叫接待，卖场叫导购 哈哈

很简单，服务员是具体做事的，比如你们单位，推拿，足疗等
客服就是为公司做的业务做引导、收尾工作的，比如你单位客服可能就是：引导，帮助客人开门，拿东西等。

总之：两者并没有根本上的差别，只是所做的具体事情有分工。可能你们公司的服务员技术含量要高些。

普通的服务员，像餐厅的，你都要走来走去的，客人叫你，你就给过去。
客服的话，一种是电话客服，就是只在电话里交谈；另一种就是像前台一样面对面交谈。

因为客服跟服务员我都做过，以上是个人感觉，仅供参考

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你应该说明一下，你所谓的服务员和客服是属于哪个行业？听上去你说的像是酒店一类的。。。是吗？

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其实也没什么多大不同，你说的服务员跟客服就像餐厅里的领位和服务生一样的性质，只是将这两种职业的工作区域划分开而已，但是工作性质还都是一样的。

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真费劲。。以上个人看法，你再看别人的吧。不过每个人的想法都不同，倒不如你直接问问你们领导呢！

gaqian