苏宁到底有没有明确的承诺

不是无条件退货，应该国美也没有无条件退货。按国家三包法规定。如果是自提商品（如手机、数码相机、笔记本电脑、小电器等），已经把货品提走的，则没有质量问题不能做退货处理。如果是配送商品（如彩电、冰箱、洗衣机、热水器、烟机、灶具等），货物没有送到的时候可以去卖场办理退货，如果送到了则没有质量问题不能做退货处理。
以上如果有质量问题，可去厂家指定的质量监测点，在保修书上都有，如果确认是有质量问题才能进行退货。

没有