使用工行 U盾登陆支付宝的用户麻烦进下

这个问题我也被困惑过。一般来说根本不是工行工作人员说的什么系统问题，系统一般加载sp2,explorer 6.0以上就行。根本的原因是：工行的U盾驱动程序没有装上。你可以验证一下，点“我的电脑”右键，“属性”，“硬件”，“设备管理器”，U盾硬件项目会出现黄色的感叹符，表示驱动不正常。还有可能要出现“智能卡阅读器”（smartcardreader)不正常,如果是这样，说明驱动没有装上。
为什么会装不上呢？以工行捷德U盾为例，从网上下载一个U盾的驱动并安装后，一方面它把证书工具软件安上了，同时会把驱动程序解压到c:\windows\temp\starkey100_icbc这个文件夹，当插上U盾后，会自动搜索驱动程序并安装，但系统怎么也不会去搜索temp这个临时文件夹，所以安装不了。
办法：在上面所说的设备管理器中，右键点黄色感叹号所在设备行，点更新驱动程序，然后手工指向c:\windows\temp\starkey100_icbc这个文件夹，以上问题都OK。
这是我亲身经历，工行这个软件就是弱智。以前没有这个问题，为什么现在就出现了这个问题我不明白，但我说的的确是真的。

打开控制面板--用户帐户和家庭安全--用户帐户--打开或关闭"用户帐户控制"--使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机,去掉前面那个钩,点确定,这时电脑会要求重启,重启过后电脑会提示你的电脑未受保护,要求重启,那就再重启一次,这样在提交付款时插入盾就会弹出U盾的PIN小框框,把密码输进去,OK,完成,交易成功

我也有遇到这种情况哦，我也不明白是什么原因，以为是病毒来的。所以每次我都刷新或者关掉网页重新来过。还蛮顺利的说。