买到nokia N82 却不是正版如何维权啊?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/29 07:21:30
发票俱全,购买时服务员口头说假一罚十~·请问,我应该如何维权?
这个问题你是问对人了,让百度知道之星来回答你!
1/如果你买的是假货,不管过了多少个月,从你知道起两年内,都可以索赔.
2/是否属于假货,需要找该品牌的指定维修商进行鉴定,或者找质量技术监督局进行鉴定.
3、服务员口头说假一罚十,你可以再去这家店,用录音取证的方式,获得证据。
4/你有正规发票,可以打12365向质量技术监督局投诉,或者打12315向消费者协会投诉,由他们帮忙安排进行鉴定,如果鉴定结果为假货,在职能部门的帮助进行索赔.如果销售商是明知道假货而售假,你可以双倍索赔.
法律依据:
中华人民共和国产品质量法
http://www.szbts.gov.cn/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm
第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
第五条 禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好。
第十条 任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。
产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。
第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
中华人民共和国消费者权益保护法
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