请大家来帮助我

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 04:09:17
内容：07年12.30日我方销售给许老师一套家具，当时是08.3月底送到家的，有一部分没有按期交付，到最后送到之后许老师又来选购配套的其它家具，此时向我申要违约金，大约八百多元，当时因为和许姐聊的很投机，所以我给她讲的是以后定的家具都给她按低折扣走，就不存在违约金了，她也同意了，又补的玄关桌和鞋柜，按的是7.3折，并不是07.12.30日定家具的折扣8折，但是现在出现问题了，是这样的，3月份送过去的时候就有一个沙发下角有硬伤，需要调换，又和玄关桌和鞋柜一起定的货，之后玄关桌和鞋柜早就到货了，一直等这个沙发的补件来，结果也补来了，当时是许姐拍的照片，后又在电话里描述的哪里坏了，补什么，这样，我，工厂跟单小姐和许姐一传述，工厂小姐就理解错了，结果发了一个抽屉来（当时沙发上有抽屉），就是没有解决，因为当时去送玄关桌，鞋柜和换这个补件的时候是我亲自过去的，所以我知道哪里坏了，这样08.10份我去工厂培训时专门跑到工厂车间给她挑的，11月份就到货了，等许老师09.1.19放假后和她定的时间送货，期间1.9日在她擦家具时有一个小方几抽屉面板上严重掉漆，我说1.19日送货时一起看，当时我去她家一起看的拍的照片给工厂，因春节放假，年过完后又和工厂老总联系过，老总答应有问题的全部给她换货，但是她不同意了，已经不信任我们这个品牌，确切的说已经不相信这个系列了，要求全部退货，前两天我们经理也去她家看过了，许老师也讲了她认为有问题的地方，实木家具的干裂等，我们经理也答应给她全部退货了，现在她又想退货又想要当时那800多元违约金，又想要精神损失费，车费和辅在家具上的水晶板钱等但她现在还想买我们品牌的另外一个系列，她又想按07.12月份的价格（现在都已经涨价）和7.3折，我们经理给不了她，她又说要告我们，不仅要那个费，还要全退，要我们支付当时的违约金，大家能帮帮我吗？谢谢了！(请懂行的兄弟姐妹们帮帮我!!)

呵呵，只要有证据证明打七三折是为了折抵违约金，就说明违约金已经支付过了，对方不能再次索要。无人身伤害，何来的精神损害赔偿。至于全退，要看你们当时的合同约定了，约定在什么时间出现问题包退就应当按照合同执行，合同无约定双方协商或按照市场惯例执行。希望对你有所帮助。