我不知道我的mp4是什么格式的？

要低分辨率和低编码率的AVI才可以正常播放，你可以去找适合智能手机（分辨率为240*320）的avi视频，应该大部分都适合

还有，你可以自己转换，就是麻烦点

AVI转换器 V080311 绿色汉化特别版（适合手机、MP4机、掌上电脑等设备）
具有快速的转换速度和高质量的视频，支持将常见的RM/RMVB/VOB/AVI/MPEG/DAT/VCD/SVCD/DVD/ASF/WMV/MOV等视频文件转换为AVI视频文件，功能强大，可供手机、MP4机、掌上电脑等设备使用
http://www.xdowns.com/soft/10/35/2008/Soft_41160.html

按照默认设置：分辨率320*240，视频比特率200Kps，帧数为15 这样转应该就可以了

因为现在很多厂家和市面上的设备都没有严格区分MPEG4和MP4，如果你对你MP4机支持的格式又不太了解，建议你可以用 转换专家 尝试几个方法转换一下。
首先，请打开软件主界面，并添加一个待转换的视频文件，同时请在“请选择您要导出的格式”的下拉框中，依次分别选择如下选项：
1.“电脑上使用的AVI/MPEG4格式”
2.普通MP4机支持的avi/mpeg4格式
3.电脑上使用的mp4格式。
所有转换参数全部使用默认，然后将导出的各个视频都放到你的MP4机上，能在你的Mp4机上正常播放的那些文件即代表你的Mp4支持这些格式。