这样的无锡电信？这样的电信口头合同有效吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/23 11:51:58
08年2月我申请了电信我的e家（138元）4M宽带电话套餐的安装，当时不是去营业厅办理，而是通过拨打10000号，告诉他们我想安装，当时的话务员是个男的，只简单的询问了我的身份证号码、姓名地址和联系方式后就说帮我办理好了，自始至终我没见过任何纸质合同，也没在任何书面签字，那男话务员也没对我念读任何合同内容，只说是每月138元，送一个宽带猫和电话机。我是08年2月通过电话10000号申请安装的，直到08年4月22号电信才来人安装上，对此我没说什么。安装之后三个月我都没太注意带宽，够用就行，直到一天听朋友说有宽带测速软件，回家一测，只有2.1M，才知道原来一直用的是2M.打10000号，催了半个月，终于给我调成了4M。08年12月我要搬家了，想报停该宽带，但被电信10000号告知，两年内不得报停也不得欠费，否则算违约，会把我列入黑名单，这份黑名单会和金融机构联网，以后再申请贷款都很难，还会被电信起诉，对此说我默认了，算了，不让报停就继续用吧，只好改为申请移机到新家。电信让我缴纳了208元的移机费用后一直迟迟不来人，搬到新家的半个月后终于来人给装上了宽带。但次日我发现网速特别慢，开个QQ再开电影网页都困难，电影没法看，一测速，只有0.8M左右。打电话问电信，回复说是线要更换了，电信说没几天就过年了，让我年后联系他们，会派维修人员过来更换线路。年后了，一直联系他们，他们却再三的拖延上门维修时间，最终说好今天下午派人来修，并给了我维修人员电话，我今天上午拨打该维修员电话，对方特别拽，竟然把我骂了一顿，说我怎么在他忙的时候给他打电话，最后甩给我一句话：“没空！你在家等着吧！”我问他什么时候会有空，他说：“一直没空！”说完就把电话挂了！此时我反应给10000客服，客服说这是维修部的事情，她们无权干预，让我在家等，我问客服有等待期限吗？回答说没有期限，等到为止！这样的电信我还要用吗？？如果我强行拒绝继续缴费，会不会是她们说的“违约”？
附：此电信为 江苏省 无锡市 新区 梅村镇电信
此宽带维修人员为：姓王，40岁左右，小灵通：051085776668，负责梅村镇泰伯花园的宽带安装与维修。
希望懂行的给点建议！可加分！

您可以要求调出录音来,如果在录音当中对方未向您向及有关协议内容,属于无效协议.如果对方拒绝或无法提供录音那么更不能随意对您进行限制.这种情况你可以进行越级申告.10000号对于你投拆的线务员回复为"这是维护部的事情"违反了他们客服的首问责任制.你可以至他们上级管理部门如江苏省通信管理局进行投拆.如果至新闻媒体投拆效果会更好.

http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/NetComplain.do
直接来这投诉，电信总公司投诉监督，效果不错！
如果还不行就去工信投诉！http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
打10000号没有鸟用！

你真想让电信公司在乎你的话，那就到法院告他，告他欺诈及不公平霸王条款，这样他会厅下和解的。否则他名声远扬，在网上发这些几乎没什么用，太多了，他们不当回事。
反正现在诉讼费不多，现在已经这样了，你是他们的上帝，为什么让他们骑在头上？跟他们要赔偿。

投诉啊~~现在可以投诉的方式那么多 我家的洗衣机以前坏掉的时候报修也是拖了几个月扯皮 冬天衣服都没法洗 后来我去315投诉 发票什么的传过去第二天就来修好了

我以前在10000号做过，投诉还是有效果的，你打10000号的时候，都是有录音的，你可以打10000号或者打电信总部电话投诉，要求赔偿
建议你还是不要强行拒绝继续缴费，否则他们又有理由让你补交费用，违约金什么的，直接投诉来的实际点

你只可以去电信告这个宽带维修人员！电信给他个处分，他不能代表电信的！