三星移动硬盘这个问题可以保修吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 21:25:46
在宏图三胞买了个三星移动硬盘，买了没多久，硬盘盒上的USB2.0接口中5根针断了一根，是使用的时候正常拔插时断的，到宏图保修时工作人员说厂家看了会判定人为损坏不能保修，让自己修！
想问一下，这样的问题不可以保修吗？
自己修的话要拆盒自己重新焊个新的USB接口，那样以后要是盘再出了质量问题不就是都不能再享受保修了，那保修服务不就白买冤了？
恩，问题是我现在不知道厂家对于这个问题算不算保修范围内呢？有人遇到过这样问题吗？谢谢！
宏图工程师解释是要是盘读不出来什么他们可以修，这样的他们没法修（不知道是不是托词）！

哎，你这个问题没法说，这个小问题也没法去断定。你可以不要保修，你有保修卡，让商家给你有偿维修，你给他点维修费，并让商家在你的保修卡上做一下维修记录，其他方面继续享受保修承诺即可。不管是人为的还是质量问题，问题总得解决吧！这一点商家要是做不到，那有点太过分了，你别费话直接找消协，这样的商家就该下课了！

这个就有点争议了

销售商可以说你是人为损坏

但是一般这样的正常插拔不会造成断针，在第3者角度来看，操作不当和质量问题，在一般来说还是操作不当可能性大点

所以建议事情弄大点，不然容易让销售商敷衍过去

如果真是你正常插拔的话就肯定可以保修，要知道你买来的是盘和盒子装好的东西哎！他要保修全部的！不行就去三星的客服中心问问，毕竟不要把事情搞大，问清楚了，他要是不给你修就去消协，

消协告他