外贸客户赔偿问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/14 15:01:35
我是做SOHO的,年前给澳洲客户出了一个20尺柜的货共20万RMB左右,因这边工厂的质量问题,有一部分货没办法使用(大概有6万RMB),客户怕影响其声誉那些货都没有出手,我主动提出给客户100%赔偿(为了继续合作),开始客户一直没反应,最近客户说要下单,但条件是一次性赔完所有损失,我要求三次赔完,最终客户说分两次赔。(从货款中扣除),但如果2次赔的话,我要担的风险很大,利润几乎赔进去了,万一有什么闪失,我还得倒贴。哪位高手帮忙解决下这个问题,我还是想让客户接受分三次赔清,但不知该如何继续交涉。急!还请高手指点一二,不甚感激!
客户答应三次赔了。

把情况跟他说

让客户提供第三方质量检验证明书,证明产品有问题,可利用这些材料与工厂打官司!
您还可向质量监管部门投诉,让工厂无法从事生产业务!当工厂实在无法的时候,还是会赔偿的!

让工厂认账就是了。。。