淘宝卖家被卖家恶意差评和投诉 200分!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/17 21:42:21
我是开淘宝的,有一个人买了我一身衣服和块表,他收到衣服后发现裤子穿不进去,可是是他自己说的号,然后又说裙子长,但买前并没有询问长短!衣服少了个标签,厂家做工避免不了的问题。偏说衣服和图上的不一样!我发的衣服没有任何质量问题!后来他威胁我说不退款4个都给差评,但这是在qq上说的。我同意退款了,可是他填的买家不用退货!幸亏我仔细看了,要不就上当了,我拒绝了,后来他说我答应退款又不退!然后他撤销退款 给了我差评 还投诉我 说我拒绝使用支付宝,诱导买家收货!我想投诉他 可现在我投诉不了,这是为什么?还有,这件事淘宝会怎么处理?能把差评给我撤了吗?(我在申诉里上传了买家辱骂我的旺旺截图和我的辩论,和qq上的差评威胁) 投诉结果什么时候能出来?差评什么时候可以申请取消?(现在还在生效中 信誉里还是100%好评 )我现在该怎么做?
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结果1-2天内会出来,一般情况下淘宝现在已经没有主动取消差评了,必须要给你差评的买家撤销,你的差评才会消失。对于你的事我有几点意见,第一就是这个买家不一定是来买东西的或许是故意来找茬,聊天记录的截图淘宝一般只相信旺旺的,QQ的截图是无法当证据的因为不排除自己用两个号伪造聊天的可能性,而旺旺则不可能。他给4个差评如果是同一个ID的话貌似只显示一个,我对你的这件事不抱乐观看法,很可能这个差评将留在你店里,但是我觉得做一个有诚信的卖家则必然会遇到这种事,真金不怕火炼嘛,我见到过一个金色皇冠的卖家,好像是5个普通皇冠升上去的,他那里有100多个差评,可是一样卖的很好,人与人是不同的,你不可能做到让世界上的任何人都满意你,所以只能是尽量咯,我是钻石卖家,如果有需要帮助的地方可以联系我,我会关注你这件事的进展的。

这个其实很难说。幸好你有在申诉里上传了买家辱骂你的旺旺截图和我的辩论,和qq上的差评威胁。
你要留好充足的图片和文件证据。
有很多淘宝卖家也碰到这种情况 其实卖家也很为难的。
差评有的时候不是很代表什么,不可能所有人都给好评的,有的人就是很恶劣给你差评,甚至也不跟你说明情况。很多皇钻商家也有差评。貌似是不能申请取消差评的。
在评价之前就对卖家进行投诉。把交易处理好 不给他评价的机会。如果买家在7天内没有付款,系统会自动确定付款的。
还有他投诉你,说你拒绝使用支付宝,诱导买家收货!那他也要有文件图片的凭证。不是他说什么就是什么的。
你觉得不管是什么情况,是你的信誉重要还是直接经济利益重要?如果这种恶意行为你不给他打击,他还会害其他商家。他就是吃定你在乎的是信誉,所以才恶意那么做的。
淘宝也是有规章制度的,最好还是和相关工作人员咨询下。以保万全。希望你能早日完美的解决你的交易困扰,生意兴隆。
希望各位淘宝卖家能注意下,最好别碰上这种恶意卖家。

要看淘宝客服了,对比了双方的证据后会给出合理的裁定的.如果你没有按对方说的 拒绝使用支付宝,诱导买家收货的话,淘宝应该会给你个公道的,对于买家的恶意评价,也会撤消,不扣你信誉.
总之,只要你有理,另外证据充足,你就不用担心

买家如果在旺旺上承认QQ号码是他的,那qq的聊天截图也可以当作证据。看你遇