为什么在淘宝上付款时要重新启动计算机，而重启就什么都没了

那是因为你这台电脑是第一次进行支付
要装支付宝安全控件
楼上几位朋友好像疏漏的这点
既然重启了当然什么都没有了
重新进淘宝，找到你未完成的交易
继续就可以了
当然，在网吧，你是不可能用支付宝交易的
会还原掉你的支付宝控件

安装了安全控件之后就要重启.你在网吧上的话就是被自动还原了.在家的话就是控件没有安装完成.建议重新安装.

你好，你的这种现象很少见。本人根据经验判断你的电脑有可能已经中病毒了或者你的电脑本身就有故障。本人建议你最好拿到维修部去检测一下！

是不是输入支付密码的时候提示的?
你可以到"已买到宝贝"处继续完成支付

是安装控件重启么？重启完就好了呀~~~

右击我的电脑----属性----高级----启动和故障恢复---设置
将自动重新启动的钩去了