DELL笔记本的显示器保修的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/23 23:47:42
周一电话订购的DELL笔记本。周三下午拿到的。结果周五晚上显示器就坏了。开机就是两条白线。左边有一块黑的。和售后交涉了一个下午。结果居然是“物理损坏”。说是人为损坏。可是使用过程中我很小心。根本不存在去磕磕碰碰、我之前一台笔记本用了5年也没出现什么情况。可见我用本本是很小心的。结果让我出980元换屏。觉得很郁闷。
另外本本原来不带电脑包。还是出了百来块在DELL买的包。可是买来的包不是DELL的。包上是别的标签。而且这个包很薄。会不会是包的原因啊?
接下来我该怎么办呢?我总觉得这不是我个人的责任。觉得这本本质量很有问题啊。

你买了全面保护没?有的话应该不管什么损坏都是可以换的……
你的笔记本什么型号?
DEll的包一般是泰格斯的,这是专门生产笔记本包的厂家,如果是的话没有什么问题,不是的话就投诉吧。

您好:
戴尔售后部门很负责任,同时戴尔有一套严格的管理和监督机制,您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis

一楼的!你别瞎说好不???
哥们儿,您是哪儿的???我是西安的!我的机子是在咸阳买的!感觉这两个地方的DELL售后服务挺不错的嘛!!!

你别跟本地的DELL谈了!!你去DELL的官网上报修,反映一下,你向你购买本本的那里反映是解决不了问题的,我从买了本本后,就从来没去过卖本本的那里,有了问题就是在官网,登陆自己的本本的标号,网上报修,接受的对方应该是DELL的总部吧,然后DELL技术部(可能我总部),先给你答复,得到你同意后,才会通知您的所在地的DELL服务部,派人给你解决问题的!!! 这跟您买电脑的那里是两码事!!懂不???兄弟???前者只负责卖,只是挂了人家一个牌子,负责销售,盈利!!后者才是负责售后的呢!!!

至于商家,也就是卖您电脑的那个地方,根本不管事,如果还是不行,你就去DELL的官网,去投诉卖家,我想DELL的售后服务是多年被广大用户一致认可的,他肯定会给您一个答复的!!!而且您要尽快,尽量在一周内反映上去!!!!一周过去之后可就难说了,只要在一周内,我想DELL,会给您一个合理的答复的!!!才不会不象一楼说的那样,诋毁人家名声!!!

抓紧时间啊!哥们儿,真替你捏把汗啊!!!

到消协去鉴定,戴尔就是一垃圾公司,整天推卸责任,我支持你!!绝对是他运输过程中有问题!!!!你保留证据告他!!