酷狗和谷歌金山词霸不能用，拜托各位帮帮忙

是这样的，昨晚开始这两个软件就不能用，老是跳出来一个警告说应用软件错误，不能read什么的、、、拜托各位帮帮忙，我不大懂得这些的。酷狗我已经重新下载了，可是登陆不了，下载不了歌曲，但是它的首页打得开，为什么啊？？？？？？

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