在市场营销中,哪些类型的客户最适宜转换为公司的忠诚客户?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 13:56:43

我是市场营销专业的大学生,只能尽我所能解答。
以下几种类型的顾客可以达到极大的顾客忠诚,其实顾客忠诚是由顾客高度满意达成的,而顾客满意是指满足顾客所需的欲望和需求。
1.你所提供的产品和服务高度符合你顾客的需求。当然你的产品定位一定要尽可能的准确,现在的市场如果单纯采用市场细分的话,目标市场会非常狭小,并且利润空间很低,也就是顾客很少,你的产品覆盖人群低,顾客忠诚度几率就低
2.若你的产品属于不断更新换代中,拥有良好的营销人员和销售代表,定期的与顾客沟通交流非常重要。首先是关于其目前需求,包括对该产品的具体特点的需求,某一项性能完善的需求,以及购买这种产品的渠道是否便利等。伴随消费者需求的变化都需及时作出调整
3.根据经验,消费者对宣传方式的信任程度一般是,广告最低,推销人员介绍,而来自于亲戚和朋友间的宣传将会是信任度最高的,所以有必要定位相关客户群进行舆论影响。
最后,没有固定的客户类型最适宜转为忠诚客户,只有不断完善产品和销售渠道及营销理念,在相对满意的顾客群中培养忠诚客户