石景山八角中里荣昌洗衣店

我的问题真的很让人无奈,我于2月9日将一件过年回老家穿的绿色羽绒服送至八角中里的荣昌洗衣店,等2月15日取衣时我发现大衣上面一些白色粉沫未被冲洗,衣服上的几处脏迹未处理,背部大衣上还多处起泡,内部羽绒都被洗成一团团的.面对这种情况,店员竟然质责我说"这种好的羽绒服就不应该送到我们店里洗,应该自己在家水洗",我当时真是无语了,我要求和她的老板见面,她打电话叫来了自称是客户服务部的经理,他起初也都是说不可能是他们店洗坏的,因为他说每件衣服洗涤时他都会在旁边看着,当我把衣服洗后所出现的问题一件件说出后,他竟称要他们承担责任必须让我送到相关部门做检测,出报告后双方协商.我让他写下书面东西后,他与那位店员只在一张白纸上签名,我不同意.他见我坚持.说他把法人叫过来给我写书面材料.后他将自称是营业执照上面写的法人名字"李宁"带过来,写了一份证明书,证明我在这家店洗过东西,让我做检测,拿着报告证明是他们洗坏的,他才愿意与我协商.面对这种商户我才发现原来消费者面对这种情况是那样的无奈,这家洗衣店我竟然还办了会员卡,而且还曾在百度知道石景山贴吧里帮他们做过宣传(http://zhidao.baidu.com/question/21403752.html?si=1)这无疑也是我对自己的一种讽刺.
大家说现在的我应该怎么办呢?因为工作原因,我不能够请假,我多次打电话找过消协,都建议我再找他协商,我也咨询过做检测的事宜,好像只有北京洗染协会可以做,我不知道是不是应该先去做检测,想听听大家的意见
谢谢

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