我改怎么做?淘宝高手进来帮忙!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/05 18:17:44
前两天我卖了一件衣服,是夏天的,买家收到货后说太薄了,和实物不符合,我让她把照片拍过来,衣服照片和我的是一样的,他还说就是因为衣服太烂了所以太拍不出那种效果(太烂的效果)然后我问她想怎么样.他说要么退 给我要么给他30元,衣服价格50还给他便宜7元- -!!如果我不给他退的话他肯定给我差评了,我刚开的店,我不要差评啊,555555555555怎么办啊>??
我退钱给他了, 但是不保证以后不会发生这样的事,要怎么样预防呢? 我说明说的很清楚啊
购物说明*退换说明*
A、本店质量保证。如出现个别有质量问题的商品接受调换，请在签收之前检查清楚,拒绝签收,让快递直接退回,来回运费卖家承担．签收后一切质量问题本店将不在负责,所以请签收前检查清楚!!!!(请勿草率给于评价,及时跟卖家取的联系.沟通并说明情况,及时得到有效的解决办法,而不是给一个差评或中评的抱怨!!)
B、没有想象中的好。人的想象力是无穷的，本店只保证与实物图片相符。请买家们购买前仔细看图片/描述/尺码。不要凭空想象。

淘宝经常有这种无赖。我家也有小店，一般那种为了几元钱也会砍价的买家我们坚决不接待，因为那种人10个里面有10个都是。买了之后找麻烦的主儿。

解决方法如下 如果生意做得不大就每卖一件商品都确定一下商品的质量如果去是没有问题就在发货装袋的时候拍一张照片发给买家告诉他就是这个 准备发货。

如果做大了之后就坚决不接受降价要求的客人。就算有恶意差评也不回影响多大。有不公道的恶意差评就及时投诉，聊天记录截图，让淘宝处理。处理结果一般是这个交易取消不显示任何评价了。

淘宝上的店铺卖家，都会在介绍里说明不是因为质量问题所引起的退货要求，卖家将予以拒绝，请买家购买的时候考虑清楚再拍下物品。你没写么？没写的话也太不小心了吧。他明显就是在强词夺理，感觉跟他理想的样式有差别，不想要了，找个理由，其实就根本不是衣服的问题。太烂了，拍不出太烂的效果，这说的是什么话啊。遇到这种不讲理的人，只能说你运气太差了。我劝你还是给他30元吧，就省的退货还要拿邮费，很麻烦。差评也不稀奇，但是你这是新开的店，还是信誉重要！当然如果你答应给他退点钱，就得告诉他一定给你好评，要不你没了钱，还弄了个差评，就得不偿失了。

按他说的办得了， 吃一堑长一智，

以后注意点就可以了！

不想要差评就退 了吧 要是邮费你掏的话 就直接少点钱 那样麻烦

退