天龙八部充值的问题

我买了一张点卡冲，但是进入指定网站后就是充值那里不行，一进去就显示出一大堆英文，这是怎么回事啊？是电脑问题还是什么？
现在英文到是没有了，但是总是显示出验证码错误，谁来帮忙一下

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