在发传真给对方时对方收到的是白纸.

扫描部分故障可能最大。

不管是什么传真机，基本原理如下：
发传真：扫描图像>>生成数字图像信号>>转化成模拟信号>>发送
收传真：接收模拟信号>>转化成数字图像信号>>打印

所以如果扫描部分出了问题，生成空了信息，传给对方，对方打出来的当然是白纸了。而你复印时也是白纸，也正说明了这个问题。

可能是扫描的硬件故障，也有可能扫描硬件没有问题，但是扫描出的数据无法生成数字图像信号，软件故障。就是说，可能是光源坏了，也可能是光电转换出了问题。

如果可以的话，你可以试着清洁一下传真机，并且切断电源后重启一下，看状况是否能改善。如果不行的话，找个维修人员来修一下吧。

互联网发传真 http://www.internet-fax.cn 供参考

扫描部件故障

看看http://blog.sina.com.cn/laiqian0000能否帮你？