如何打造标准化规范化的服务的队伍

自己不具备能力就别去胜任工作。
不过我可以帮你从根底改变你。
1， 戴尔卡耐基的《演讲的艺术》 这增加你的演讲技巧，包括修辞学和演说术
2， 《美国总统的76堂口才课》 增加你内涵底蕴 以后就不至于别人给你现成的话你去念了。因为这始终不是你自己的底蕴。

希望我能挽救一个望着天上掉馅饼的家伙