电子口岸周末不能备案吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 00:27:51
刚才上电子口岸准备备案一个核销单，插入IC卡，点确定后，出现了“串口1失败，串口2失败”，是怎么回事呢？难道周末不能备案吗？打客服电话也无人接听，肯定是休息了，怎么办啊？

周末好像也是能备案的
这是电子口岸给的答复，你看一下。出现此提示，请按以下步骤操作： 1、GC482读卡器的三个端口必须全部连接（请详见说明书）； 2、GC482读卡器只能连接到PC机的COM1端口上，否则无法通讯； 3、电脑关闭后再将读卡器电源断开片刻后在接上； 4、重新启动IE浏览器，反复几次； 5、系统里是否安装东方快车、东方快译、联想幸福之家、联想满意办公等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙； 6、如仍有此提示，请登陆高立开元公司网站http://www.gicom.com.cn,在主页面的右侧请按提示下载测试程序进行测试，便于您找出故障原因。如仍无法排除故障，请与高利开元公司联系（TEL:010-62963080、62963136），取得相应的技术支持;