在淘宝买东西和网上信息不符怎么办

能说具体点吗?
你是指淘宝店里的东西与店主提供的信息不符,还是指它与网上其它地方的介绍不符?

用阿里旺旺联系卖家，千万不要放款先，先跟卖家协商，是退款退货，还是退部分货款，不行就直接投诉他～

不一致会比较麻烦
到时候可能会涉及到个运费问题