关于快递公司丢失包裹的赔偿问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 04:56:49
我于2008年12月6日在中通递的一份包裹,价值30元,包裹中途丢失。12月底,中通烟台分公司员工打电话给我,说:她需要向上海总部报告,只材料费就超过30元,说报少了她自己会赔死,要我多报点,最后报了540元。现已过去快三个月,仍没有回复。
我个人认为:
1.烟台分公司丢失包裹后3个月仍没有答复,对消费者不负责任;
2.协议规定:丢失包裹应归还服务费,但并未归还,应计入包裹损失;
3.由于包裹中主要是我的期末考试试卷,虽不怎么值钱,但对我意义重大,并给我造成了极大的麻烦何影响。
基于以上原因:
我要求烟台分公司给予120赔偿:即报过价值+服务费3倍赔偿是否合理?
我本人法律知识缺少,希望好心的您能给以答复。本人积分只有25分,愿献出10奖励。
万分感激!

我相信很多人都会遇到过这样的倒霉事.现在我就说下包裹丢失后的索赔功略和技巧!注意哦,不包括包裹破损和包裹到达和被掉包哦!
首先说小快递公司,一般人多会用到,所以先介绍下!
小快递公司呢,不要发太贵的东西,一般不要超过100元,
包裹丢失后,和发件方的业务员做好沟通,千万不要使用强硬的态度,这样会对你很不利的哦,
他有权利帮你申请赔付,也可以有权利不理你哈!如果这个业务员配合你理赔,
可能很快就可以拿到赔偿款,假设说你跟他大吵大闹,那么胜算也就没了一半。
其次假设说这招还不起效果,那只能投诉到总部,其他的都不要说,就问怎么赔偿。
与小快递过招,胜算都不高,因为小快递会根据用户的特点来做出判断,经常耍赖,胜算也只有80%!
接着我们来讨论大的快递公司!大的快递公司,一般包裹丢了,关键点在于负责发货片区的经理!

其实跟小快递类似,但是大快递公司比较在意自己的声誉,我们可以抓住这个关键点来处理问题!

首先拨通总部的咨询电话,如4008111111这样的总机的咨询号码,不要拨地方本地的号码!

开始事实软磨硬泡,总之,咨询台不交出负责索赔事宜的负责部门电话,就是死活不挂!

达到目的后,就再与相关负责人进行拉锯似的谈判,这个时候,你就开始谈赔偿金额和赔偿截止时间!

并且与相关负责人沟通的时候,一定要讲道理,

不谈出以上两个问题,绝不罢休,无论对方跟你说任何其他话题,都不要转移目标!

在与顺丰快递的沟通中,因为包裹保了价,他们非要我们提供价值证明才肯赔付,其实这个是无中虚有~

相关的国家法律规定,只要有保价行为的包裹,只需要运输合同终止(包裹没到收方和寄方手中),

那么就按保价的金额赔偿!其实顺丰快递提出这个要求,是为了故意难为寄包裹的人,

让你误以为这个是正常的程序,造成你误认为拿不出来也无法索赔的假象!

80%的人都会自认倒霉,就此罢休!

接着说下最xxx的中国速递公司EMS,绝对是大店欺人!其实