淘宝购物已确认付款，有质量问题换货寄回卖家，卖家签收后说已摔碎了，无法解决。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 10:14:51
我买了一个路由器，后来用了几天都挺好，我就确认付款也评价了。有一天突然没反应了。和卖家商量可以换货。我就寄回去了。今天，卖家说路上摔坏了，两边都瘪了，不接受换货了，要给我退回来，还要发什么到付的快件。他说都是我的包装问题。我说那你为什么签收，他说送快递的人跑的太快了，没来得及打开。我说你给我修好了，我可以接受外观不佳，不想添麻烦。他坚决不同意，让我去投诉。我已投诉了，会有什么结果呢？
我这样能不能申请退款啊。这个可是月销几百件的东西。

首先这是不能申请退款的,就是申请了,也没有用.
其次,你要从快递公司方面拿到他东西已经签收了的证据,证明东西现在在他手里,如果他坚决不肯再赔给你,可以向淘宝投诉,而且你应该提供聊天记录等

等待，淘宝给的答复吧~~~

电子产品，一定要买品牌，最好一定全国联保的，这样就算在这边坏了，也不用去厂家修啊。像你说的这种情况，肯定是高仿的，OEM。所以，质量也不咋滴。下次再买，看清楚点。

电子产品，一定要买品牌，最好一定全国联保的，这样就算在这边坏了，也不用去厂家修啊。像你说的这种情况，肯定是高仿的，OEM。所以，质量也不咋滴。下次再买，看清楚点。

投诉吧.把聊天记录截图上传给淘宝.

等待，淘宝给的答复吧~~~