UC知道有线电视故障期间的收费问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 13:43:03
我家于前年办理了有线电视业务。第一年信号良好，我也按时交费。然而从去年夏天开始，由于线路故障，信号开始变得极不稳定，电视图像模糊，不能满足正常的收视需要。
故障出现后的前两个月中，我一方面联系广播局方面要求修理，另一方面仍然按时交费，然而广播局方面只是口头应允，并不见修理人员到来。
由于故障长时间得不到解决，我于故障出现两个月后停止交费，同时继续要求广播局派人前来修理。
停止交费后一个月后，广播局派人来维修线路，故障排除。
此时纠纷出现，广播局要求我支付该月有线电视费用；而我因为故障期间未能享受正常的有线电视服务，拒绝缴纳该费用，并要求广播局返还故障期间所缴纳的费用，双方最终未能达成一致意见。
此后，由于纠纷，我一直未曾交费。广播局方面于上周剪断我家有线电视信号线。
不知此事应如何处理，敬请各位解答！
故障出现后的前两个月中，我一方面联系广播局方面要求修理，另一方面仍然按时交费，然而广播局方面只是口头应允，并不见修理人员到来。
由于故障长时间得不到解决，我于故障出现两个月后停止交费，同时继续要求广播局派人前来修理。
停止交费后一个月后，广播局派人来维修线路，故障排除。
此时纠纷出现，广播局要求我支付该月有线电视费用；而我因为故障期间未能享受正常的有线电视服务，拒绝缴纳该费用，并要求广播局返还故障期间所缴纳的费用，双方最终未能达成一致意见。
此后，由于纠纷，我一直未曾交费。广播局方面于上周剪断我家有线电视信号线。
不知此事应如何处理，敬请各位解答！
这个有规定，除不可抗因素（市政施工、电力中断、自然灾害）造成的信号中断外，应免收中断期间收视费。也就是说，从你报故障的原始记录时间至信号恢复的这段时间不需交费。具体的双方好好协商！！！