中国电信的话务代表是做什么的

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 00:44:51
是不是就是接线员或话务员性质的,谢谢了!

话务代表对外代表中国电信受理用户的咨询、查询、投诉、业务申请，进行呼出营销和电话回访，对内代表用户反映并协调解决企业在经营服务中存在的问题

对，就是跟话务员差不多的工作！