发送的文件明明没有病毒，对方却说中毒了。怎么办呢？

1问她压缩文件软件名称和版本。和杀毒软件名称和版本，防火墙软件和版本。和邮箱版本和邮箱公司规定。再自己试用。
2中国设计软件公司大部分软件都被国际安全软件报为病毒。这是普遍现象。都没和1微软公司防火墙。联系取的安全认证书，2没和杀毒软件名称和版本取的安全认证书，没和防火墙软件和版本，联系取的安全认证书。
3中国国产全国性正规防毒软件，互相报为病毒。互相不让安装。常有的事。同一个中国国产全国性正规防毒软件不同部件，互相视为不安全软件，这是常有的事。用户都知道。好多年了。
4对方不会是故意想敲诈。旺旺在线好多人不会用。旺旺公司很少教怎么用。还有，如用了网上银行的客户都知道。常常被报错。
6教程要给国内和国际防火墙公司 和微软公司，和邮箱公司。压缩文件软件名称和版本公司。这是国际软件界规定。报产品安全证书。准予安装证书。
向客户解释说明。

可能性很多啊……！
可能是你的文件是有毒的，而且不是一般的病毒，隐蔽性很好，而他的杀软又发现了这个病毒。可能性很小。
可能是文件传送过程中感染病毒，这是避免不了的。你向他说清楚，其实你可以建个公用邮箱，需要谈好的客户你直接给他邮箱密码就OK了，也不会发生你的这种情况。
还有可能是他的机子误报。像一些好的杀软误报很常见，你给他一个第三方的证明或是知名杀软的检查报告九OK了。
最有可能的是他敲诈你。法律上好象有一种叫反向举证, 她说是你的文件让她中毒,就应该由她来举证,比如她下载你的文件包的大小和日期,是否是你传给他的那天那个,解压后那些文件有病毒,用哪个杀毒软件检测得到的..
如果她能举证,她才有理啊...正常来说,你传给她的应该是压缩包吧..这种包有没有病毒只要她把这包,拷贝到别人的机上,用杀毒软件测试就知道了!
如果她故意让文件染毒,再打包,时间,大小等肯定不一样的! 所以,她主张,她就要举证....你可以这样和淘宝客服说明! 并提交你当时的文件给客服!
你觉得好九给加分啵。

法律上好象有一种叫反向举证, 她说是你的文件让她中毒,就应该由她来举证,比如她下载你的文件包的大小和日期,是否是你传给他的那天那个,解压后那些文件有病毒,用哪个杀毒软件检测得到的..
如果她能举证,