UC知道用EMS在广州寄了一个包裹到美国，结果五个月都没收到，怎么办？可以再加分！！
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 02:20:12
上网查询，是扣在洛杉矶海关了，但是我听说，如果被扣关，海关会寄一个通知给我，不会无缘无故就把你的东西收了。可是我也没有收到海关的通知
我亲戚去邮局叫那些人追那个包裹，看到底在哪里，可是邮局的人的结果是叫我自己去海关问，但是海关又说这是邮局的责任，他们不负责。
我亲戚已经帮那个包裹买了保险，想理赔，但是邮局又说包裹没有不见，死都不肯赔偿
大家说我现在可以怎么做啊？包裹里面的东西对我来说很重要，而且里面的东西也值几千块的~~~~~我只想把包裹追回来啊~~~
我已经找过海关了，但是海关说不负责这些寄失了的包裹，除非是被扣关了，但是我没有收到被扣关的通知，海关一定要有那个通知才帮我找，我没有通知，所以他们不帮我找
11185已经打过很多次了，还是没反应
我亲戚连12315都打过了
根据我国《快递服务行业标准》关于到达时间的解释:
同城快递服务时限不得高于24小时，国内异地快递不得高于72小时；同城快递彻底延误时限为3个日历天，国内异地快递为7个日历天，国际快件为10个日历天。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
邮局说包裹不见那就更有理由要求赔偿了！我给钱让你帮我送东西，你说东西不见了，自己去找，不关我的事，可能吗？那邮局岂不成黑帮了。
请保留好单据，叫您在国内的亲戚向消协或工商部门投诉，若投诉不受理或您不满意处理结果，叫您亲戚到法院起诉邮局，并赔偿连带损失，误工费、精神损失费等，要求邮局向您的亲戚道歉，建议把赔偿金额整高点。对于这种狂妄自大而不过消费者感受的可耻行径要追究到底，不要姑息养奸！最后祝您能收到包裹！收到包裹也要索赔，3个月都没到，还快递，3个月都可以搞环球旅行了。投诉！投诉！投诉！投诉！投诉！
两个情况值得注意:
运单上会有你的电话,是否准确,查下这个单号的通知收货人记录看下收件人电话是否正确!
二是海关很多组别,找对了才能得知具体情况!
顺着这两个思路努力下试试看!
祝早日找回属于你的包裹!
打11185投诉
找海关。。。既然显示了是扣在海关了那就找海关
你可以起诉索赔
这种情况最好找邮局的领导解决一下，就算你打11185投诉营业员了，最多也就罚他点钱，可是你的包裹不是回不来，所以就得找管事的，其实营业员就负责寄出包裹，以前寄这种出国的包裹最好让对方问问是否让接收，现在邮局和海关就是相互推卸责任，反正事不关己高高挂起，所以最好找一下邮局的领导咨询一下是否出面解决一下这个问题，而且你态度不要太着急了，先把事情办了再说，如果他们实在没办法再找海关的领导，其实投诉就是那么回事，有的改了没的就那样，也不解决什么，你也不要太生气了，希望你早日可以解决这种问题，下回再办理的时候自己也有经验了。