科利华电脑家庭教师是不是假的？

我在初一的时候花1800买了科利华电脑家庭教师一套，和一张初四网络学校卡。可是到了初4时，想用这张卡打服务热线咨询时号码却是空号！我们这里的售后也没人影了！网络上的你是否也有这种情况吗？这是怎么回事？

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