清华紫光扫描仪a688我的电脑怎么安装不了

我只需简单的要扫描图片，在税局的推荐下买了台1800元（当时一般的货色是400元）的T2400扫描仪，有随机光盘。结果光盘丢了，在一次重装系统后再也用不了扫描仪，说是要装什么鬼国际影像经理人软件，去哪里找啊，下了个盗版的用不了。售后电话包括总部的没一个打得通。此问题好多人碰到，大家都是恨得牙痒痒的，洋品牌的机子就简单多了。我看这样下去紫光从我们国人的骄傲变成四通那样子的日子不远了。
还有你们应该统计一下你们有多少维修站开了又关门，计算一下你们的维修站的平均寿命有多长，打一下你们的服务电话包括总部的服务电话及服务监督电话有多少能打通？
一个企业光靠贿赂（推测的别起诉我好怕怕）政府，让相关部门推荐大家买产品而不是做好起码的服务，能走多远？？？