法律问题：在淘宝买东西后有纠纷，如果不满意淘宝工作人员的解决方案，想继续告他们，应该是什么程序

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 07:16:02
买的手表收到就发现表带生锈，但卖家非说锈可以处理掉，只属于“瑕疵”并不影响佩带，所以不同意退货。现在在等淘宝工作人员介入来解决，但我最近四处搜索关于淘宝客服的解决问题方法，发现很多朋友都反应客服要么不出面要么大都会偏袒卖家，所以我先在这做咨询，假设我等不到淘宝的解决，或者收到不合理的解决方案，我坚决会斗争到底，但是我不知道该怎么做？请求懂得的人或者有类似经验的人给我建议。如果向工商局反应或是315投诉，是否应该在淘宝所在的杭州呢？
说明一下，她并不否认表有锈，但我们目前的分歧就在于：她认为是瑕疵，我认为是质量问题。

劝我认倒霉的朋友们：如果都这样，那就会有更多的人继续倒霉下去。所以我决定无论付出什么代价也要弄明白这个道理！

淘宝网是一种交易媒介，并不能有强制作用，如果有纠纷的话，应该由卖家所在地投诉，如果淘宝网不能提供卖家真实的资料，应该承担连带责任

315投诉不管用的~
象你这样的情况如果把证据都上传到客服了以后，客服应该会给你一个满意的答复的！正常情况下，客服还是比较人性化的~
祝你好运~

淘宝卖家又多认为淘宝偏于买家呢.

淘宝公司需要你提供证据，证明那个手表是那个卖家寄给你的，你就必须要去当地快递开个证明，证明了那个手表是那个卖家的。
再接下来，是否属于质量问题，你得去当地质监局鉴定是不是质量问题，如果是属于质量问题，把证明提供给淘宝，会同意你退货的
所以权你还是自认倒霉。去质监局开证明，必须要15天才能有结果，而淘宝交易结束时间10天。