郑州09年移动话务员有没有人应聘了?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 02:20:49
移动话务员怎么面试啊?很担心,

大概流程:
1.10086的工作人员进行简历筛选,打电话进行电话面试,会问到一些问题,例如为什么应聘啊,你自身的优势啊,自我介绍之类的。你就猛劲夸自己,说自己有耐心,热心之类的。如果10086的工作人员觉得你合适的话,就会通知你进入下一关。

2.笔试和打字。笔试中可能会有一两道心理测试题,还有关于移动的企业理念的理解,移动收费之类的问题。比如,列出移动某卡品的收费明细,然后给出某人的使用情况,问该月的话费是多少。接着是打字测试,就是听打测试,边听边打,会放一段录音,你要边听边打,只放一遍的哦!虽然还没有经过培训,但是速度不能太慢了。如果合格,几天后10086的工作人员会通知你参加面试的。

3.面试。这个不确定性很大。跟你说说08年夏天12580(编号为0812的那批)的面试。因为有很多人,所以,应聘人员是分时间段去参加面试的,有的是某天上午,有的是下午,还有的是第二天的上午。把应聘人员分成几组,每组大约八九个人。每个组进入不同的房间,进行分组讨论,有考官在旁边看着打分,接着一个一个进去,考官进行单独面试,三个考官面试一个人。之前发了一张纸,上面有几个题目,任选一个,进去以后围绕这个题目进行三五分钟的阐述或者演讲(我当时选的是《我的大学生活》)。然后考官会提问,在这个过程中要进一步向考官展示自己的优点,但是不能太过夸大,问到自己缺点的话,说一些和这个工作没有关系的。如果合格的话,过段时间10086工作人员会通知你参加体检。

4.体检。带上钱去指定的地方体检。体检合格后会有人通知你去参加培训。

5.培训。自己付培训费和培训完资格考试的费用。合格后会颁发从业资格证。然后和劳务公司签订合同。培训分为理论课程和实际操作课程。实操在客服中心进行。10086培训两个月,12580培训一个月。培训期间很严格,从开始就有老师对你的表现进行打分,基本分是100分,如果违反某些规章制度就会扣分,比如,上课的时候不许开机,连静音都不行,班主任老师会在上课的时候随意拨打学生的手机,如果你的手机可以接通的话,老师会从花名册上查出你的名字,扣分。培训期间基本上不允许乘电梯,就算是在客服中心实操时,也是不能乘电梯的,十几层的楼啊,步梯上去。

总之,在这个时间内,主要是培养服