请问电话机的语音提示是在电话交换机那里设的还是在电话机上设置的？

交换机里设置的，不过要看交换机的规格，有的交换机只支持一段语音，这样的话需要配外置的语音话务员。至于怎么设，要看你的交换机型号，说明书一般有电话设置的方法。如果交换机有电脑接口，可以在电脑上设置。

按你上面所说的情况：1、你的交换机门数不多应该是小型的电话交换机估计是不带电脑话务员，没有办法实现你说的业务介绍。
2、一般的电话交换机有一个内置的语音提示时间在9-20S之间的长度录下自己公司的欢迎词还是没有问题的。

如果要达到你的要求建议使用：电话交换机+外置电脑话务员。

电话交换机配合外置语音话务员，但是价格有点高，不知道你能不能接受

你的交换机自带话务员吗？没有就买个话务员了！

你买点电话交换机是什么型号吧。因为电话交换机的牌子很多，所以设置也不一样

这个要看你交换机的品牌和型号了，一般国产的都可以实现小的欢迎词功能，但是一般是单路的，如果需要高品质的一般需要用外置的双路的电脑话务员。这些功能跟电话没有任何关系，是在交换机上设置的。等候音也是交换机自带的小音乐要是想实现制定音乐需要配置语音盒！
设置的问题要看你的交换机的具体型号而定，不同机型方法不同！