确认收货后,退货有何流程?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 06:18:51
事情是这样的,在淘宝网上,我前一段时间买了个U盘,确认收货了,后来发现质量有问题要和卖家退货

他不退,我就投诉他了,经过一番周折,他同意退货了

“被投诉人(***)的留言: 我们同意给买家退货 退货地址:****”

他同意退货,但我不知道有什么流程,我不能直接按照他的地址发过去吧?

因此:请问各位大大:在确认收货后,和卖家协商好可以退款,这个时候退款应该遵循什么流程?

谢谢!

(各位在回答时请注意:我已经确认收货,是没有“退货”选项可以点的,但我和卖家商量好了可以退货,应该遵循什么流程?)
郁闷,请大家看清楚问题:已经确认收获后的退货流程。。。。

你要网上点击申请退款,把你们谈话记录保留,你这种情况邮费也应该他们出,你要谈好,别忘保留记录,这样以后他们反悔你可以再次投诉。
你把东西发回去就可以,就按照他们提供的地址。最好快递,你打电话快递会上门来拿,记住单号,你到网上可以查询他们收到没有,免得他们不承认。

如果是申请退款,先跟卖家沟通,双方达成共识后,把东西给寄回去(邮费自理)记住要保留邮寄的凭证,以免卖方收货后不承认.然后由买方发起申请退款,然后等待卖家同意退款即可.

如果是换货,同样和卖家沟通后,把已买到的物品寄还给卖家(邮费自理)同时要求卖家延长收货的确认时间..如果不延长确认时间,等设定的时间过完后..淘宝会自动付款给卖家..

如果你要换的物品和邮费加起来等于已经付的金额,那就等卖家再寄给你,你收到后再确认就可以.

如果大于的话,就再拍一件东西补差价.

如果要换的物品和邮费加起来仍少于已经付的钱..则申请部分退款..但要注意要等收到物品后再申请,因为申请部分退款后,就相当于默认把另一部分钱付给卖家.

你已和卖家商量好了可以退货那就好了呀.这时你千万别忙好评.你这样和他商量:你可做一个卖东西的链接,让他来拍.也就是让他来买你的东西的意思.他收到你退的U盘后让他确认支付就OK.你再给他好评,哈哈.你也可以得一个好评了.