UC知道定了戴尔电脑，想要退款怎么要这么长时间？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 01:34:06
戴尔网站买电脑，2.26号就付了款现在却说没这款了，要么换货，退款要几周时间
23号时在戴尔网站看了一款笔记本A840，就定了一台，后来就收到戴尔公司销售代表黄先生的电话和电子邮件，邮件里给了报价单号及支付链接等，准备用支付宝付款，往支付宝帐户充值时不巧我的建设银行支付用的USB-Key坏了，当时就没支付成功。26号戴尔公司的那位黄先生打电话询问此事，让我付款，这时我也从建行换了USB-Key。随即也就把款全额付了，付款后我就发了E-mall给黄先生，他回复说款已收到，电脑7-10个工作日就能收到。
28号从戴尔网站查询我的定单状态依然是定单确认状态，随问，黄曰：“没有这麽快啊！一般7-10个工作日左右您可以收到电脑！”3月2号查询时仍然是定单确认状态，于是在他上班时间打电话给黄先生，电话始终占线，又发邮件过去询问定单也无回信。3号只好又电话过去，开始销售代表黄的分机号的还是打不通，于是就往客服打，终于转过去了，他却说定单已确认，但我的付款没找到，我说“26号你不是说已收到付款了吗？”他说“没办法，这边没有查到你的付款，你可以打支付宝客服查一下”随即我就打支付宝客服0571-88158090询问，客服说已经付了款并把交易号报给我，让我和销售代表说一下就可以了，我又打销售代表黄的电话，他说要找财务核对一下然后给我回电话，让我等一下……。后来销售代表打来电话说款是付了，生产这边没交付，而现在我定的这款电脑已经停产了………………让我换别的机子，要么换其他款的电脑要么退款；我说没别的办法吗？问题可是出在你们身上，23号下的定单，26号销售代表你催着我付款让我定的笔记本，等我付了款到了现在（3月3号）却说我定的货停产没货了，这么多天你干吗也不和我说一下，我发邮件你也不回，打电话老是占线
他说“我也没办法，不然你打关怀部门的电话吧！我用手机把关怀部的电话发到你的手机上”于是又打关怀部的电话，关怀部的小姐倒很客气，她说会把我的情况向上反映一下等到2个工作日给我回复，当天晚上关怀部的小姐打来电话还是说我要的那款停产了，然后向我推荐别的电脑，我说不行就退款吧！这样下去太麻烦，太费时间和精力了，她说退款要3周左右………………晕呀！怎么这种倒霉的事让我遇到了！从淘宝上买了很多次也没遇到这种事了，电话打来打去……结果要退款还这么麻烦。朋友们有遇我这
23号时在戴尔网站看了一款笔记本A840，就定了一台，后来就收到戴尔公司销售代表黄先生的电话和电子邮件，邮件里给了报价单号及支付链接等，准备用支付宝付款，往支付宝帐户充值时不巧我的建设银行支付用的USB-Key坏了，当时就没支付成功。26号戴尔公司的那位黄先生打电话询问此事，让我付款，这时我也从建行换了USB-Key。随即也就把款全额付了，付款后我就发了E-mall给黄先生，他回复说款已收到，电脑7-10个工作日就能收到。
28号从戴尔网站查询我的定单状态依然是定单确认状态，随问，黄曰：“没有这麽快啊！一般7-10个工作日左右您可以收到电脑！”3月2号查询时仍然是定单确认状态，于是在他上班时间打电话给黄先生，电话始终占线，又发邮件过去询问定单也无回信。3号只好又电话过去，开始销售代表黄的分机号的还是打不通，于是就往客服打，终于转过去了，他却说定单已确认，但我的付款没找到，我说“26号你不是说已收到付款了吗？”他说“没办法，这边没有查到你的付款，你可以打支付宝客服查一下”随即我就打支付宝客服0571-88158090询问，客服说已经付了款并把交易号报给我，让我和销售代表说一下就可以了，我又打销售代表黄的电话，他说要找财务核对一下然后给我回电话，让我等一下……。后来销售代表打来电话说款是付了，生产这边没交付，而现在我定的这款电脑已经停产了………………让我换别的机子，要么换其他款的电脑要么退款；我说没别的办法吗？问题可是出在你们身上，23号下的定单，26号销售代表你催着我付款让我定的笔记本，等我付了款到了现在（3月3号）却说我定的货停产没货了，这么多天你干吗也不和我说一下，我发邮件你也不回，打电话老是占线
他说“我也没办法，不然你打关怀部门的电话吧！我用手机把关怀部的电话发到你的手机上”于是又打关怀部的电话，关怀部的小姐倒很客气，她说会把我的情况向上反映一下等到2个工作日给我回复，当天晚上关怀部的小姐打来电话还是说我要的那款停产了，然后向我推荐别的电脑，我说不行就退款吧！这样下去太麻烦，太费时间和精力了，她说退款要3周左右………………晕呀！怎么这种倒霉的事让我遇到了！从淘宝上买了很多次也没遇到这种事了，电话打来打去……结果要退款还这么麻烦。朋友们有遇我这
坚持退款吧………………然后去卖场买个别的牌子 比如支持下国货 联想什么的
回来就玩上了…………那还用这么麻烦…………DELL的性价比也不见得好……
当然要选好机器 在卖场别呗蒙了就行~
退款吧…………
现在各大电器卖场都有DELL电脑卖了，还是去卖场买吧
一定要退款，交了款退就没那么容易了，谁愿意往外拿钱啊，你不是用银行付款记录吗？投诉他，用法律手段。