货代客服在团队中的作用

货代现在其实挺难的，要对企业对客户负责，还要看海关脸色办事。中间环节细节问题都要货代一点一点解决，解决不好企业还要埋怨货代。以前我经常亲自出去跑业务，我理解跑业务的难处，所以我现在都特别理解我的货代，从来不埋怨货代哪里做的不好，假如说你提供给货代的数据都是真实、有效、齐全的，那么货代按照程序办事不会出现什么问题，也不会受到海关的责难。我个人认为货代从中起着很重要的作用

看了一楼的回答,说得虽然很对.但是似乎与提问者问的不符.货代中的客服,在各个公司的工作情况不一样.不过,基本都是负责给业务员报价,还有部分工作就是负责单证方面,比如对提单等.再有,比较重要的,就是要维护客户,一般业务员自己都可以维护自己的客户.比如一些公司的客户,可能需要客服来维持:)

客服很好的工作，属于全能性质的人。很锻炼人，珍重这次机会!