保险公司售后回访员是做什么工作的?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/24 14:21:15
保险公司售后回访员是做什么工作的?具体的工作是什么?有什么要求?

售后回访职责:

1:电话回访有两种,一种是公司的正规回访员这是保监会规定,目前只有中国人寿有正规的队伍,主要就是对新单进行回访,以确认客户是否自愿投保,是否知道保险责任,是否亲笔签字。
  
2:另一种就是不成规的,是销售部门为了搞业务,雇人来打电话约客户,一般都是销售部门自己雇佣的。

售后回访员,具体就是做一些客户后续服务,比如说办理保单的变更,退保,续收保费等等一系列工作,要求嘛当然是要对各项业务都非常熟悉,如果是没有经验的新人的话,当然还是从最基本的业务做起。

你进去了就要考保险代理人证,然后百分百叫你拉保险,你说的保险公司售后回访员不可能给你做的

基本上公司不可能直接招聘这样的岗位的

因为回访的工作,会包括公司、产品的了解,如何与客户交流,如果解决回访可能出现的问题等等

如果你是一位从未接触过保险的人,那这样的工作肯定做不了(这个做不了的意思是,你得有了解这个行业的时间才能成长)

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