有做过电话营销的朋友帮帮忙下，谢谢了。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 06:06:27
偶现在在做电话营销这个行业....但总觉得自己语术不好,不能够引起顾客的兴趣,因为我们推销的产品,顾客弟一反应都是会拒绝的,但是如何在顾客拒绝后提起他的兴趣,我真的不太会..因为我才做了一个星期..天天被顾客挂电话，都挂的快郁闷了。..我是这么做的,首先拨通顾客的电话,告知他偶是哪个公司的某...为了回馈老顾客，我们公司推出了某某某套餐，问他了解吗？。。一般这时，顾客都会拒绝的，因为我们推销的顾客拒绝是正常的，但是如何弟一时间让顾客提起兴趣呢？偶就不知道了。顾客拒绝后，我就会问，你为什么不需要呢，等顾客回应，然后征对顾客的反应回答。。。。但有的顾客都不听，就老说不需要不需要，这样我都不知道怎么说了。请问，我该如何拉近与顾客的距离，让他从拒绝变成接受我推销的产品。

电话营销的拒绝率取决于你所做的产品和你所选择的客户群，并不是所有电话营销都有99%的拒绝率的

　　电话销售技巧(田淑红访谈)
　　http://blog.sina.com.cn/s/blog_5a1f67d80100aysx.html~type=v5_one&label=rela_prevarticle

　　文章很长，你可以试试读读，对你的工作有帮助。
　　我对如下片段很有感触：
　　田淑红说：这是非常正常的心理，有两点来帮我们，第一点我们在做之前就要去想这些人消费的弱点是什么，就比如说为什么她一张口就觉得宾完她第一个句号就已经想象出来她后面要说什么，因为她还没有说出来她真正要跟你沟通的东西，她一说她的身份，大概她已经知道她的心态了，错误的开场白，比如说我们是网通的，我们有什么新产品的，我们有什么活动，感觉她想卖什么新产品，这个很忌讳，错误是她告诉你这个产品是什么，

　　( 10:44:43) 田淑红说：比如说我发现你的电话没有来电显示，这样肯定不方便，你不方便我可以帮你来开，那客户觉得是来帮我的，那后面说要收费的，那很正常，固定电话本身就是来电显示要收费的，一开口主要说，所以你上去就讲我看你没有开通来电显示，然后我可以帮你开，你电话里给我讲一下你的姓名和联系地址就可以，这样很踏实，他是来干吗的？他不是欺骗你的，他是为某一件事情来的，通过语言表达觉得她在帮你忙，觉得你不方便，而不是没有空。

　　( 10:44:49) 田淑红说：我为什么要帮你开来电显示呢？很多人会觉得说我要拿着身份证跑到营业厅去，像北京尘里的话营业厅来回一次一上午，那我没有必要去开它，我电话里可以告诉你，我电话里可以帮你开，可以节省很多的时间，那北京人很在乎时间，消费又不是很高、很便宜、几块钱一个月。

很难呀，兄弟，电话营销成功率很低，电话营销公司都是傻子，还是上门投递资料好些

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