如何投诉联通

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/05 11:27:38
我是河北保定地区安国联通用户,年前我的消费明细单出现联通在信和互动视界业务.在2月4号左右拨打过10010两次询问过此问题,答复取消此业务.但我对此答复不满意.而今天3月8日我再次去交纳话费,又一次出现联通在信和互动视界业务,还多出一项掌中宽带业务.对此我很不满意.此问题如何解决,谢谢提供宝贵意见.

您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。

投诉到联通总公司,本地客服就会打太极。不但要取消业务,要把一定要投诉扣费的sp,要坚持绝对没有订过该类业务。

我一同事用的是联通卡,前些天才发现话费合计和分项不一致,查了一下原来每月都被扣信息费,每月吸费金额还不相同(8-20元),事实是从来没订制过,从来没收到过所谓定制的信息,因为网上只能查6个月内的,所以不知道哪年就被盯上了,联通吸费系统也智能~

联通用户注意查一下自己的话费各项合计,信息费语音查询是不报的,你得将分项查询一下,各项加起来如果费用比报的总话费小一定有问题。

实在受不了,嫌麻烦的话,销卡,换移动。

1、先去找到你所说这些收费的证据
2、到当地市级通信管理局(最好是省级),拿出你的证据 告LT
3、到当地的监察网 把你的证据也拿出 再告一下 一定要详细说明你到TXGLJ的经过(最好把自己说是 XXX的关系,告诉别人 来告联通不是为钱,只为一口气)这一过程为必做过程

以上为一个案例经过
这个案例最后 LT赔了13W

此方法只为你参考 不建议你使用 不代表本人任何意见 如果你作了 跟本人无关
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
该地址为信息产业部网站电信申诉界面 你去试试吧

你好,建议直接去当地联通营业厅咨询取消.

3月16日中午11:30,由于情况紧急我饿着肚子去通州区张家湾营业厅购买充值卡,进门后有为女同志问我办什么业务,我说买充值卡,她问我开票