114查号台,采用什么样的轮班方式是最科学的

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/07 04:41:33

例如一共有170人,话务高峰一般上午在9:00-11:30,下午在14:00-16:30,上通宵的要从23:00-08:00需要10人左右,主是目的是让其话务量达到最高接通率,让员工能劳逸结合,生活有规律

114查号台采用的轮班方式可以是4班3运转比较科学。根据人员编制合理分配，查号台需要一周7天都要上班，又要符合当前用工的劳动强度。
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如果有170人的话我建议上午8.00到12.00之间人员安排60人。每人工作1小时后2小时。下午12.00到17.00之间同上。17.00到21.00之间30人工作方式同上21.00到80.00之间20人工作方式轮流值班

起止时间人数
8:00 15:00 35
10:00 17:00 35
12:00 19:00 35
14:00 21:00 35
16:00 23:00 18
23:00 7:00 12

按照班次、家近程度、话务高峰等等安排，上面的人数可以适量调整。